As organizações frequentemente possuem dificuldade para se adaptar e triunfar no ambiente volátil em que habitam. Para ajudar uma organização a se auto avaliar e identificar seus pontos fortes e vulnerabilidades, foi criada a matriz SWOT.
SWOT é uma sigla inglesa para Strengths (pontos fortes), Weaknesses (fraquezas), Opportunities (oportunidades) e Threats (ameaças). Trata-se de um instrumento muito simples de utilizar. Vejamos o layout de uma matriz SWOT:
Fonte: Rerun.it
No primeiro quadrado (S) da matriz SWOT, o administrador deve escrever os pontos fortes; no segundo quadrado (W), o administrador deve escrever as fraquezas, e assim por diante. É aqui que está um dos ganhos implícitos da matriz SWOT: ela força o administrador a refletir sobre sua organização e identificar lacunas de conhecimento.
Uma vez preenchida a matriz, é possível ter um panorama geral das características da organização. Tal informação é extremamente útil para formular planos de ação que exploram as forças e oportunidades da organização, ao mesmo tempo que serve de base para pensar em maneiras de diminuir fraquezas e minorar o impacto das ameaças.
É preciso ressaltar, no entanto, que a matriz SWOT terá utilidade diretamente proporcional ao esforço que foi feito para identificar os pontos fortes, fraquezas, oportunidades e ameaças. Para tanto, é essencial que o administrador converse com os membros da organização, troque informações com seus pares e faça as próprias pesquisas.
Autor: João Alberto
